客户端系统及常用应用软件维护

客户端常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除 。
　
客户端操作系统的调试 、管理、更新、升级、故障检测及排除 。
　
客户端操作系统限于 Windows2000/XP Professional ，如使用服务器版系统，则系统调试费用另计。
　
常用应用软件包括 : OFFICE 2000/2003 、翻译类软件、阅读类软件、下载类软件、杀毒软件等，但不包括某些专业

应　用软件，如:专业财务软件、排版软件、工程计算软件等，以及客户自行开发使用的系统客户端应用程序。
　
建立常用应用软件及驱动程序库。 ( 视乙方情况而定 )

客户计算机硬件维护及升级 ( 不含设备费 )

客户端计算机硬件设备的维护、更新、升级、故障检测及排除。

对于需要更换的设备，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买 ( 设备采购费用另计 ) 。

网络打印的故障处理

解决驱动程序 / 软件设置 / 网络设置问题造成的网络打印故障。

硬件故障诊断、维修、升级

如果系统配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于出保的设备，则根据用户需求

推荐相关配件。

其它外置设备的故障处理

解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘;

刻录机等外置设备由于驱动程序

软件设置问题造成的故障。

病毒处理

我们随时监控着国内外病毒的发作状况，一旦发现新型病毒或者遇病毒高发期间，我们会以向客户发布病毒预

警信息及解决方案。